Comment vérifier le sérieux d'un professionnel (plomberie, électricité, isolation)
Question détaillée
Bonsoir,
Dans un appartement 210m2, il y a tout à faire : installation chauffage, électricité, isolation... Comment sait-on que c'est un bon électricien, un bon plombier, si on ne s'y connaît rien ?
merci
11 réponses d'expert
Réponse envoyée le 19/02/2014 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonsoir
On commence par s'entourer de professionnels compétents de type BET par exemple.
Vous devez réaliser un descriptif des travaux que vous envisagez afin de mettre en concurrence plusieurs entreprises que vous aurez choisi.
Vous contrôlerez le QUALIBAT de chacune, demanderez des références de chantier et de clients que vous pourrez appeler
Si vous souhaitez une explication plus fine , appelez synergie batiment
Cordialement
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Réponse envoyée le 20/02/2014 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour,
Vérifiez, pour les artisans qui n'ont pas encore acquis la certification qualibat, leur code NAF, code ( voir sur site de l'INSEE ) ce code est sur leur paper à en tête, sinon voir le site infogreffe en tapant le nom de la sté, cela donne la date de création, leur bilan financier précédant. (pas toujours ) et leur code NAF qu'ils ont fournis à la création de l'entreprise.
Un exemple: un menuisier avec un code NAF pour poser des meubles et des portes placards prend un marché decharpente, de menuiserie pour faire un escalier et des voltsbattants. Problème, l'escalier est à refaire ( diférences de 3cm de hauteur pour deux marches, suite à une mauvaise prise de cote de sa part. son assurance ne prend pas en comte les marchés pour lesquels il n'a pas le code NAF. il refait sur ses fonds propres. dépôt de bilan, et le client n'est pas assuré en décénal pour ces travaux non assurés par la banque.
cordialement
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Réponse envoyée le 20/02/2014 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour
L'arme fatale : demandez à visiter des chantiers qu'il a effectué récemment ... si possible en présence du propriétaire ....
2° arme : ses références d'assurance biennale et décennale.
Et bien sûr toutes les avis ci-dessus qui devront être TOUS (assurances incluses) vérifiés A LA SOURCE !
Et dans tous les cas, toutes les références fournies (assurance / label qualité / etc.) devront être clairement indiquées (n° et date de validité) sur vos devis puis factures. Ne jamais faire confiance à une parole !
Gage que certains feront vite-fait machine arrière en lisant vos exigences ....
Cordialement
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Réponse envoyée le 20/02/2014 par un Ancien expert PagesJaunes
Autres solutions ,adressez vous a la "CAPEB" de votre région (c'est le syndicat des artisans ).Les bons et les moins bons sont connus par leur services
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Réponse envoyée le 22/02/2014 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour, 1er grand conseil: ne jamais se fier aux organismes qui vendent des attestations ! type Quali...
Pour le reste, du bon sens !!! le bouche à oreilles ! demandez à vos amis, a défaut, vos voisins.
La Chambre de Métiers, peut être existe-il une liste secrète des meilleurs artisans...
Cordialement
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Réponse envoyée le 01/03/2014 par un Ancien expert PagesJaunes
A aucun moment vous avez pu lire dans mes propos que les artisans inscrits a la Capeb sont meilleurs que les autres.J'ai simplement dit que l'on pouvait se renseigner au prêt de cet organisme.(Il faut pas me faire dire ce que je n'ai pas dit).Il y a surement d'autres organismes aussi sérieux mais moi je conseillez celui là car je le connais.Rien ne vous empêche d'en citer d'autres
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Réponse envoyée le 01/03/2014 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour,
Dire : "J'ai beaucoup plus confiance a la "Capeb" suffit pour que le quidam lambda pense que la Capeb est l où l'on trouve les artisans les plus sérieux.
Comme ce n'est pas la réalité, j'ai complété la liste et ensuite donné mon avis personnel sur leurs labels.
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Réponse envoyée le 10/04/2014 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour,
La question de la reconnaissance d'un bon artisan est tres difficile. ayant lu les avis des uns et des autres plus haut, je suis sidéré par certaines opinions qui ne sont basées sur rien de concret.
Bien que membre de la CAPEB depuis quelques années je ne peux supporter de lire que les adhérents y soient meilleurs qu'ailleurs et que cette adhésion puisse être considérée comme un signe de qualité (ce que j'aimerai beaucoup évidemment mais ce n'est pas le cas).
Cette organisation comme la FFB regroupe des adhérents qui cotisent et qui en échange recoivent des informations concernant leurs métiers et environnement professionnel et c'est TOUT. Ou est le gage de sérieux et de compétence professionnelle?
Idem pour les assurances décennales ou autres, le fait d'être assuré ne fait pas de vous un bon artisan, il fait qu'au mieux si le travail est mal fait il peut peut être y avoir un recours. Peut être........
Concernant les labels, c'est la même histoire, pour que les entreprises puissent travailler et surtout en période de fort chômage, on distribue des labels et pseudo qualifications à tours de bras.......Elles n'ont plus aucun sens, un peu comme les diplômes BAC et autres, dont au voit au fil des ans baisser le niveau en même temps que les diplômés augmentent.....
Les entreprises l'ont compris et certaines prennent des labels pour se donner du crédit et conquérir des clients crédules.
Beaucoups de labels sont basées sur de rares audits de chantiers déclarés......donc douteux . Il faudrait idéalement que les audits soient faits par surprise sans avertissement, il permettraient de vérifier la qualité du travail par rapport aux règles mais aussi les contrats d'assurances, le respect des règles de sécurité, etc......
Le monde du bätiment, c'est connu est un monde fait de travail au noir, de bricoleurs devenus professionnels, de bidouilles et d'escroqueries diverses.
La sortie devrait se faire par le haut avec de véritables formations, avec de véritables examens professionnels et un suivi des connaissances dans le temps......
La tendance politique actuelle est à l'opposé: arrivée d'auto entrepreneurs, des labels qui poussent comme des champignons, de faux labels comme ''partenaires de ci ou de ça'' etc......
Pour en revenir directement à la question posée, à mon sens , il n'y a pas de voie simple pour trouver un bon professionnel. Il faudrait d'abord bien se renseigner sur les travaux à faire afin de ne pas être démuni devant l'artisan et pouvoir vérifier la proposition qu'il fera, éventuellement voir des chantiers faits et des clients (mais j'ai déjà vu des clients satisfaits de chantiers bourrés de malfaçons qu'ils ne voyaient pas comme telles puisque ignorants des règles..... donc les vistes de chantiers ont aussi des limites.....)
Chercher des professionnels par métiers et s'interroger sur les spécialistes en tout et bons en rien, un électricien n'est pas un chauffagiste, un plombier peut faire du sanitaire ou du chauffage, c'est très très différent......
Sincères salutations
www.pompes-a-chaleur-chaudières-climatisation.fr
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Réponse envoyée le 10/04/2014 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour,
Un client devrait toujours dégainer la même question face à un prestataire qui lui donne "sa" vérité.
Et cette question est :POURQUOI.
Si à chaque fois que vous posez cette question vous obtenez une réponse cohérente et argumentée, alors il y a de fortes chances que l'artisan sache de quoi il parle...
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Réponse envoyée le 11/04/2014 par un Ancien expert PagesJaunes
Encore un beug ... ma réponse à UTS hier avec mon vote pour lui sont encore passés à la trappe !!!!
Mais peut être qu'en validant ce message il va apparaitre !
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Réponse envoyée le 11/04/2014 par un Ancien expert PagesJaunes
Et voilà !!!! Tout est réapparu par miracle !!!! Avec 4 messages en plus de Climatnat et Pierre
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